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Política de Envio

Na Ferreira Joias, estamos comprometidos em oferecer uma excelente experiência de compra aos nossos clientes no Brasil, com políticas de envio claras, simples e transparentes. Oferecemos frete grátis em todos os pedidos realizados dentro do Brasil.

Zonas de Envio

Esta política de envio se aplica a todos os pedidos enviados dentro do território brasileiro.

Prazos de Entrega

Abaixo estão os prazos estimados de entrega:

Horário limite para realizar pedidos: 17:00 (GMT-3, horário de Brasília).

Os pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil, o que pode adicionar um dia extra ao prazo estimado de entrega.

Processamento

Após a confirmação do pedido, ele será processado e enviado por meio de uma de nossas transportadoras de confiança.

Tempo de trânsito

O prazo estimado de entrega é de 7 a 10 dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para realizar as entregas dentro do Brasil, como:

Correios

Custos de Envio

Frete grátis: Todos os pedidos dentro do Brasil contam com frete grátis, sem valor mínimo de compra.

Problemas com a Entrega

Caso ocorra qualquer problema com a entrega, como atrasos, extravios ou dificuldades logísticas, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível.

Teremos prazer em ajudar e garantir que seu pedido chegue de forma segura e no menor tempo possível.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega a qualquer momento através da nossa página: Rastrear Pedido.

Informações de Contato

E-mail: suporte@joiasferreira.com

Atendimento ao Cliente:

De segunda a sexta-feira: 9:00 – 17:00

Fazemos o possível para responder ao seu e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis.